Contact
Notre équipe d'assistance est à votre disposition pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour général. Contactez-nous par e-mail, téléphone ou chat selon votre préférence ; nous traitons chaque demande rapidement et vous guidons pour les dépôts, la vérification d'identité ou tout incident technique. Pour toute demande urgente, indiquez votre identifiant et un résumé clair. Notre support est disponible en français et en anglais, et nous respectons la confidentialité de vos données.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (réponse sous 24 h, FR/EN) |
| Demandes générales | [email protected] (informations et questions) |
| Affiliés | [email protected] (programme d'affiliation) |
| Téléphone | +33 1 47 23 58 96 (appel FR, Lun-ven) |
| Horaires | Lun-ven, 09:00-18:00 (heure de Paris) |
Assistance par email
Pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou l'envoi de documents, privilégiez l'e-mail comme moyen de contact. Indiquez un objet clair et précis, décrivez brièvement le problème et joignez les pièces justificatives nécessaires. Pensez à fournir des coordonnées à jour (téléphone et adresse) pour éviter tout retard dans le traitement de votre demande.
Envoyez-nous un message
NomEmailMessageEnvoyer le messageDélai de réponse
Notre support répond généralement sous un jour ouvrable. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans les 24 heures ouvrables ; les dossiers nécessitant vérifications ou KYC peuvent prendre plus de temps selon leur complexité. Nous traitons chaque demande dans l’ordre reçu et vous informons de l’avancement dès que possible. Pour toute urgence, indiquez le caractère prioritaire dans votre message.
Avis
Nous apprécions vos retours : partagez vos commentaires, suggestions ou idées pour améliorer le site. Chaque message est examiné avec attention par notre équipe et sert à peaufiner les promotions, l’ergonomie et l’expérience de jeu. N’hésitez pas à nous écrire via le chat ou par e-mail ; vos remarques contribuent directement à améliorer le service pour tous.