Conditions Générales des Utilisateurs
Les présentes conditions expliquent les règles qui régissent l'accès et l'utilisation du site et des services proposés par Extreme Spins. Elles définissent la relation entre nous et nos utilisateurs, précisent les obligations de chaque partie et décrivent les principales règles appliquées en matière de compte, de promotions, de dépôts et de retraits. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
Responsabilités du compte
Nous demandons à chaque joueur de fournir des informations exactes et à jour lors de la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte. En cas d'utilisation non autorisée, vous devez nous en informer immédiatement. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas de violation des présentes conditions ou d'activités suspectes.
Conditions d'éligibilité
L'accès à nos services est réservé aux personnes ayant l'âge légal requis pour jouer dans leur pays de résidence. L'ouverture d'un compte est interdite aux personnes exclues volontairement ou par décision judiciaire. Nous pouvons exiger une vérification du compte incluant pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve des moyens de paiement avant toute transaction ou retrait.
Utilisation acceptable de la plateforme
La plateforme doit être utilisée conformément à la loi et aux présentes conditions. Il est interdit d'utiliser le service pour des activités frauduleuses, de manipuler des jeux, de tenter d'exploiter des failles techniques ou de créer plusieurs comptes pour contourner des limites ou des interdictions. Toute action de ce type peut entraîner le blocage des gains et la fermeture du compte.
Règles générales relatives aux bonus et promotions
Les promotions, bonus de bienvenue et tours gratuits peuvent être proposés ponctuellement. Chaque offre est soumise à des conditions spécifiques indiquant, entre autres, les conditions de mise, les jeux exclus, les montants max de mise et les restrictions nationales. Nous nous réservons le droit d'annuler, modifier ou refuser toute promotion en cas d'abus ou de non-respect des règles.
Dépôts et retraits
Les dépôts sont gérés selon les méthodes de paiement disponibles et soumises à des vérifications. Avant tout retrait, nous pouvons appliquer des contrôles KYC pour confirmer votre identité et l'origine des fonds. Des limites de retrait et des vérifications supplémentaires peuvent s'appliquer pour des raisons de sécurité ou de conformité. Les frais et délais dépendent du moyen de paiement utilisé et sont indiqués au moment de la transaction lorsque possible.
Résolution des litiges
En cas de litige, nous invitons d'abord les utilisateurs à contacter notre service client pour tenter une résolution amiable. Si le différend ne peut être réglé directement, les parties conviennent d'entamer une procédure de résolution appropriée, telle que la médiation, conformément aux lois applicables. Les informations de contact sont disponibles dans l'espace aide du site.
Mises à jour des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les changements seront publiés sur le site et, le cas échéant, notifiés aux utilisateurs connectés. L'utilisation continue des services après publication vaut acceptation des nouvelles conditions. Pour toute question relative aux termes, veuillez consulter notre service d'assistance ou les pages d'aide de ExtremeSpins.